Děkujeme za vaši objednávku u Ateliéru Věra. Jakmile vaši objednávku přijmeme, obdržíte potvrzovací e-mail. To znamená, že jsme objednávku úspěšně zaevidovaly a platba byla přijata.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem údaje pro sledování zásilky.

Kam doručujeme

Aktuálně doručujeme do České republiky a na Slovensko.

Zpracování objednávek

Objednávky obvykle zpracujeme do 1 až 2 pracovních dnů od potvrzení platby.

O víkendech a státních svátcích objednávky nezpracováváme.

Doba doručení

Odhadovaná doba doručení je 5 až 12 pracovních dnů.

Doba doručení se může lišit v závislosti na místě doručení, přepravci a aktuálním vytížení přepravních služeb.

Způsoby doručení

V České republice doručujeme na výdejní místa Zásilkovny a na adresu prostřednictvím Balíkovny.

Dostupné možnosti doručení se vám zobrazí během objednávkového procesu.

Cena dopravy

Na všechny objednávky nabízíme DOPRAVU ZDARMA.

Za standardní dopravu tedy při objednávce neplatíte nic navíc.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem údaje pro sledování zásilky.

Díky nim můžete cestu svého balíčku pohodlně sledovat až do jeho doručení.

Zpoždění při doručení

Děláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila co nejrychleji. Ve výjimečných případech však může dojít ke zpoždění, například v období zvýšené poptávky, během svátků nebo z důvodů na straně přepravce.

Pokud dojde k výraznějšímu zpoždění, budeme se snažit vás o něm informovat a pomoci s řešením.

Máte-li jakékoli otázky ohledně své objednávky nebo doručení, kontaktujte nás na info@ateliervera.cz.